การรับประกันสินค้า
โยบายการรับประกันสินค้า ดังนี้
- รับประกันสินค้าจากผู้ผลิต ตามมาตรฐานการใช้งาน (เริ่มต้นที่ 1 วัน) 1 ปี ตามประเภทสินค้า นับตั้งแต่วันที่ได้ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน
- รับประกันสินค้าจากผู้ผลิต ตามรูปแบบการใช้งานปกติ ตามข้อกำหนดการใช้งานของสินค้า ผลิตภัณฑ์ ตามที่ถูกระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน หรือ เอกสารแสดงรายการสินค้า ที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์ การรับประกันสินค้าจะไม่รวมถึงการเกิดอุบัติเหตุ ตกหล่น หรือหล่นน้ำ และภัยที่เกิดจากธรรมชาติทุกกรณี
- รับประกันสินค้าบางชิ้นจะมีผล จนกว่าสินค้าดังกล่าวจะหยุดการผลิตจากโรงงานผู้ผลิต (End of Life :EOL)
- ขอสงวนสิทธิ์การให้การรับประกัน จากการใช้งานตามเงื่อนไขของการใช้งาน ที่ถูกระบุจากผู้ผลิตสินค้าเท่านั้น
- บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เงื่อนไขการรับประกัน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สินค้าและอุปกรณ์ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- อุปกรณ์ชำรุด แตก หัก บุบ ไหม้ บิ่น งอ เบี้ยว ร้าว หล่น ทะลุหรือมีรอยขูดขีดที่ตัวสินค้า หรือ อุปกรณ์บางส่วนหลุดหาย
- ความเสียหายที่เกิดจาก อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ ( น้ำท่วม ไฟไหม้ ) หรือ จากแมลงและสัตว์ต่างๆ
- ความเสียหายที่สืบเนื่องมาจากการนำอุปกรณ์อื่นๆ มาต่อพ่วง ซ่อมแซม หรือดัดแปลงอย่างไม่ถูกต้อง หรือการใช้อะไหล่อื่นทดแทน
- สินค้าที่มีสภาพผิดปกติซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นเอง หรือการเก็บรักษาอย่างไม่ถูกต้อง คราบกาว คราบออกไซด์ คราบน้ำ คราบมูลสัตว์ รอยสนิม วงจรขาด เป็นต้น ถือว่าสิ้นสุดการรับประกันในทันที
- สภาพภายนอกของสินค้า เช่น สี รอยขีดข่วน, ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขของการรับประกัน
- บริษัท ปฎิเสธการรับคืนสินค้า ในกรณีที่ลูกค้ามีความไม่พึงพอใจในสินค้า แต่สินค้าได้ถูกแกะจากบรรจุภัณฑ์ หรือนำไปใช้งานแล้ว
- บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ปรับเปลี่ยนหรือเงื่อนไขการรับประกัน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าใหม่
- ใบเสร็จ บรรจุภัณฑ์ และอุปกรณ์เสริม คู่มือ วัสดุกันกระแทนภายใน จะต้องครบถ้วนสมบูรณ์
- สินค้าเสียหาย หรือชำรุดจากความผิดพลาดในการผลิต เปลี่ยนใหม่ในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า (ยึดวันที่จากใบเสร็จเป็นวันแรก)
- หากพ้นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันซื้อสินค้า ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ทดแทนได้ และสินค้าจะอยู่ในเงื่อนไขการซ่อมแซม/เปลี่ยนตัวสินค้า จากทางผู้ผลิตแทน
- สินค้าต้องไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน สภาพสินค้าต้องสมบูรณ์ จึงจะเป็นไปตามตามเงื่อนไขการ ซ่อมแซม หรือ เปลี่ยนสินค้าทดแทน
- สินค้าบางประเภท จะเป็นไปตามตามเงื่อนไขผู้ผลิตของแต่ละแบรนด์
- การเปลี่ยนสินค้าต้องได้รับการตรวจสอบ และอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบสินค้า
- สินค้าที่ส่งกลับ จะต้องมีอุปกรณ์ที่ติดไปกับตัวสินค้าครบทั้งหมด เช่น กล่อง โฟม คู่มือ ฯลฯ
- ผู้แจ้งเปลี่ยนตัวสินค้า เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ามายังบริษัท เพื่อเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่